AutoBerrak

İade, İptal ve Garanti Politikası – AutoBerrak Araç Yıkama Hizmetleri AutoBerrak, aracınızın temizliğini en yüksek standartlarda, titizlikle ve güvenle sağlayan profesyonel bir araç yıkama hizmetidir. Müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Hizmet koşullarımız ve garanti politikamız aşağıda belirtilmiştir. 1. Hizmet İptali ve Değişikliği Randevu iptali veya değişikliği için, araç yıkama işlemi başlamadan en az 3 saat önce bildirim yapılması gerekmektedir. Aksi takdirde %20 iptal ücreti uygulanır. İptal edilen hizmetler yalnızca belirtilen süre içinde kabul edilir. Geç yapılan iptallerde, tam ücret talep edilir. Yıkama işlemi sırasında kötü hava koşulları veya araç sahibi tarafından gerçekleşen bir aksilik nedeniyle işlem iptal edilirse, müşteriye yeniden bir randevu verilir. 2. Hizmet Memnuniyeti ve Garanti AutoBerrak’ın sunduğu tüm araç yıkama hizmetleri, belirlenen standartlara uygun olarak garantili olarak yapılır. Hizmet sonrası aracınızda eksik veya hatalı yapılan bir işlem varsa, 7 gün içinde bize bildirilmesi durumunda, ücretsiz olarak yeniden yıkama yapılır. Yıkama sırasında oluşabilecek hasar durumunda, durum kontrol edildikten sonra tamir veya değişim yapılır. 3. Ürün (Yıkama) İade Koşulları Yıkama hizmetleri, bir dijital hizmet olduğu için, işlem yapıldıktan sonra geri alım veya iade yapılmaz. Aracınızda belirgin bir hasar oluşmuşsa, bununla ilgili sorumluluklarımız aşağıdaki garanti koşullarına göre değerlendirilir. Yıkama sırasında meydana gelen çatlama, çizilme veya boyada hasar gibi durumlarda, araç sahibi belirli koşullarda tazminat talep edebilir. 4. Ücret İadesi Yıkama işlemi tamamlandıktan sonra ücret iadesi gerçekleştirilmez. Ancak, işlem esnasında aracınızda herhangi bir zarar meydana gelirse, bu hasar garanti kapsamında değerlendirilir ve tazminat ödemesi yapılır. 5. Zamanında Teslimat ve Diğer Koşullar Araç yıkama hizmetleri sırasında, işlem süresi önceden belirlenmiş olan süreye göre tamamlanır. Ancak, olağanüstü durumlar (yoğunluk, teknik sorunlar vb.) nedeniyle hizmet süresi uzayabilir. Yıkama esnasında zarar görmüş veya eksik işlemi yapılmış bir araç için, iade talebi yapılabilir. Aracınızın değerli eşyaları yıkama sırasında herhangi bir şekilde zarar görmemesi için, araç sahibinin kendi eşyalarını çıkarma sorumluluğu bulunmaktadır.